[转贴]瞿弦和：百姓的事我关注(中国质量新闻网)

  瞿弦和：百姓的事我关注      热     ★★★  

［ 作者：本刊记者 亦 农    转贴自：本站原创    点击数：260    更新时间：2005-6-9 ］


                    
                  他是中国煤矿文工团团长，全国政协委员。他关注煤矿生产安全，在政协会上大声疾呼；他从身边消费中的小事说起，感言社会质量生活的苦与乐。著名表演艺术家瞿弦和走进本期“质量会客厅”，接受本刊记者专访。
                  中国煤矿文工团团长瞿弦和，是一位著名的表演艺术家，全国政协委员。在日前接受记者采访时，谈到矿工安全问题，瞿团长显得有些激动。“作为煤矿行业的专业文艺工作者，在今年的全国政协会议上，我的发言、提案都紧紧围绕煤矿的生产安全问题。最让我高兴的是，我那些关于加强煤矿矿工安全生产的建议最终都被接纳了。”

                  关注呼吁安全生产

                  瞿弦和是归侨，因此他在全国政协会议上不在文艺组，而在侨联组。他与归侨界的朋友们和谐相处，共同为祖国的发展建言献策。在2005年春天召开的全国政协会议上，一直把矿工安全挂在心上的瞿弦和，在参加讨论政协决议草案时，发现决议中没有明确指出全体委员关注煤矿安全生产，于是在小组会上郑重地提出来，希望把“全体委员高度关注安全生产问题”这句话加上。
                  “这个决议已经经过反复讨论修改，当时我想自己最后提的建议不一定会引起重视，没想到第二天在大会上正式宣读决议时，‘全体委员高度关注安全生产问题’竟然加上去了。当念到这一句话时，同组的委员都回头看我，说‘加上了、加上了’”。瞿弦和对记者感叹说：“这再次说明，党和国家的领导对安全生产非常关注，同时也说明政协的会风在进一步转变，更加注重倾听委员的心声与意见了。”
                  “众所周知，矿山安全事故已夺去很多矿工的生命，成为全社会关注的问题，我们侨联组有很多海外列席代表，也非常关注这个问题。”瞿弦和说：“党和国家领导多次为此召开专题会议，比如包括近期召开的瓦斯治理专题会议，国务院副总理黄菊同志再次下井体察矿工的工作环境。煤矿生产安全已引起党和国家的高度关注，在今年的政府工作报告中也提到要投入30多个亿来改善煤矿安全设施……”
                  “反映煤矿安全生产问题，是我们应尽的责任。”瞿弦和告诉记者，中国煤矿文工团，是安全生产宣传战线上一支非常重要的队伍。为配合全国煤矿生产安全的宣传，他们正在组织和排练相关节目，用生动感人的人物形象和鲜活的故事，到矿工中进行安全生产的宣传。

                  假黄酒惹恼夫人

                  如果煤矿生产安全是矿山工人的头等大事，那么假冒伪劣产品则与普通百姓息息相关。谈到生活中所遇到假冒伪劣问题，瞿弦和同样有很多话要说。
                  “我与夫人都曾切身感受到假冒伪劣的侵害。它无孔不入，给我们的生活带来了不少烦恼。”在瞿弦和家的社区旁边曾经有一个戴世隆超市，他们夫妇平常的生活用品都在那里买。瞿夫人在买料酒的过程中，曾经有几次买到假黄酒。瞿弦和感叹：“幸亏不是毒酒，不然我们可就遭殃了。”
                  做菜的时候，瞿夫人喜欢放一些黄酒出味儿。有一次，瞿夫人从戴世隆超市购回一瓶黄酒，打开后发现没有味道，甚至品尝都没有一点黄酒的滋味。“我们经常食用这种黄酒，根据经验判断，这次买的黄酒肯定有问题。”瞿夫人一向与人为善，偶尔遭遇这种假劣产品，忍一忍就算了。事隔不久，她再次在戴世隆超市买到同一种假劣黄酒。瞿夫人虽然生气，但想到为一瓶料酒去找人家费口舌不值得，再次一倒了之。然而，令瞿夫人想不到的是，不久，她第三次又买到了这种假黄酒，事不过三，假黄酒居然摆在这家超市的货架上堂而皇之地长期售卖，不仅坑害自己，还坑害其他众多消费者。瞿夫人带着假酒去商场讨说法，服务员答应在几种料酒中帮她选一种好的。
                  瞿弦和说：“我夫人去了三次，但拿一个，味不对，又拿一个，味还不对。颇费一番功夫之后，总算挑选了一瓶味道比较好的黄酒。当时连售货员都感到奇怪，黄酒怎么没有一点味道呢？”
                  食品与老百姓生活密切相关，在食品上造假是坏良心的事，瞿弦和与夫人再也不去那家超市购任何物品了。
                  不久，戴世隆超市就垮掉了。

                  制售假药者丧尽天良

                  瞿弦和夫妇特别痛恨社会上存在的种种制假售假现象，最让他们夫妇揪心的是那些制售假药、回收倒卖过期药品的行为，“这种情况是所有制假售假中最可恶的，它直接威胁到老百姓的生命安全。”
                  在北京市北三环路有一家药店，瞿弦和曾经在那里买到过假药，令人欣慰的是现在这家药店也消失了。
                  有一种药膏叫无极膏，主治蚊虫盯咬、皮肤瘙痒。这种药膏是瞿弦和家的常备药，使用效果特别好，可谓药到病除。但有一次，瞿弦和从那家药店买回一瓶无极膏，使用中明显感觉有问题。
                  “那次购的无极膏擦用后连一点凉意都没有，我由此觉得这种药有掺假成分。虽然没有通过药品检验部门验证，但我们经常用此药，所以直感非常重要。”这种药价格不高，即便是假劣产品，也没有多大危险性。然而，如果是那种对患者来说至关重要的药，一旦被假冒，后果将非常严重。瞿弦和说：“患者本身就有病，再遭遇假药，不但对治病无益，还有可能使病情进一步恶化，甚至付出生命的代价。所以，我认为制售假药者，都是丧尽天良的人。现在种种现象说明假劣药品在某些地方已经到了严重泛滥的程度，这种情况是非常可怕的。普通老百姓没有辨别能力，更有的消费者贪图便宜，结果导致悲剧发生，假劣药品真是杀人不见血！”
                  瞿弦和希望通过媒体强调说明：“现实生活中因食用劣质药品而造成人身伤亡的事件并不少，对于药品这种特殊的商品，国家有关部门应该加强专项治理与监管，对制售假药者进行严厉打击，使其倾家荡产，再不敢做这种违法乱纪的事情。”

                  “顾客就是上帝”不是空口号

                  在普通老百姓眼里，名人的生活颇有些神秘。然而，瞿弦和告诉记者，名人和普通人一样，也有为遭遇质量问题而头痛烦恼的事。“有些企业虽然生产的是名牌产品，但质量和售后服务方面仍然存在问题。”令瞿弦和印象最深的，是他们家购买的一台劣质电视机。
                  有一年春节前夕，瞿弦和夫妇商量为家中添一件电器。两人都是文艺界人士，更关注电视上的相关节目，希望买一台新的电视机。于是夫妇俩在大年三十，到北京赛特商场购买了一台三星牌电视机。
                  “这是一家名牌企业，相信它的产品质量不会有问题。”瞿弦和夫妇为买到一台称心如意的电视机而非常高兴。但没过半年电视机就出问题了，只有声音，没有图像。他们给三星的售后服务部打电话，来了一位维修员工，检查后说：“这台电视机没法修了，是显像管的问题。”
                  后来，瞿弦和夫妇多次打电话找三星的售后服务部门，对方却一直没有人再来。“都好几年过去了，直到现在也没人管、没人问。我们曾提出，宁愿再花点钱，请你们给换一台，结果也没人理我们。三星这么大的牌子，怎么还有这种事情？”
                  这台电视机现在还在家里摆着，每次看到它，瞿弦和夫妇心里就很不舒服，一个企业，如果不在产品质量和售后服务上下功夫，迟早会失去消费者，这样的品牌以后谁还敢再买呢？
                  “凭我们夫妇的身份，在社会上也不算弱势群体了，但我们还有如此遭遇，普通老百姓在这方面所受的气就可想而知了。”瞿弦和严正指出：“售后服务是非常重要的一环，但‘顾客就是上帝’这句话，对某些企业来讲，只是一句空口号。在商业竞争如此激烈的市场环境下，如果他们不努力改善售后服务质量，迟早会被市场淘汰的。”
                  瞿弦和夫妇有一个共同看法，中国质量万里行杂志所做的都是具体的事情，这就是以人为本，为百姓服务的最好体现。
                  瞿弦和说，
                  “我与周围的同事、文艺界的朋友说起来，大家都有这样共同的看法。打假治劣，揭露生活中的质量问题，中国质量万里行杂志的做法，代表大众消费者的利益。打击假冒伪劣，遏止假冒伪劣在社会上的蔓延态势，需要政府、媒体、消费者共同努力。只有这样，我们的市场才会健康地发展，我们这个社会才会更加干净，美好！”
                  瞿弦和最后祝福说：“愿中国质量万里行杂志成为消费者的好参谋，成为党和政府打假治劣的强有力的喉舌。”


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